Noida Police: IGRS शिकायत निवारण में नोएडा पुलिस अव्वल, पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल
Noida Police: IGRS शिकायत निवारण में नोएडा पुलिस अव्वल, पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल
जनशिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के क्षेत्र में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर ने एक बार फिर उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए पूरे उत्तर प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त किया है। मुख्यमंत्री कार्यालय की ओर से जारी जनवरी माह की आईजीआरएस मूल्यांकन रिपोर्ट में नोएडा पुलिस को यह उपलब्धि हासिल हुई है। खास बात यह है कि जिले के कुल 26 थानों की रैंक प्रदेश स्तर पर प्रथम रही, जिससे कमिश्नरेट की कार्यप्रणाली और जवाबदेही पर एक मजबूत मुहर लगी है।
आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण को लेकर पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह लगातार सख्त निगरानी और समीक्षा कर रही हैं। प्रत्येक माह के हर शुक्रवार को स्वयं पुलिस कमिश्नर द्वारा शिकायतों की समीक्षा की जाती है, जिससे न केवल शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित होता है, बल्कि उनकी गुणवत्ता पर भी विशेष ध्यान दिया जाता है। इसी नियमित और अनुशासित व्यवस्था का परिणाम है कि कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर लगातार रैंकिंग में शीर्ष पर बना हुआ है।
आईजीआरएस यानी इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम सरकार द्वारा विकसित एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को अपनी समस्याएं और शिकायतें दर्ज कराने के लिए एक सरल, पारदर्शी और प्रभावी माध्यम उपलब्ध कराना है। इस पोर्टल के जरिए लोग सीधे अपनी शिकायत संबंधित विभाग तक पहुंचा सकते हैं और तय समयसीमा में उसका समाधान पा सकते हैं। नोएडा पुलिस द्वारा इस प्रणाली का बेहतर उपयोग कर शिकायतकर्ताओं को राहत देने का प्रयास लगातार किया जा रहा है।
पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह ने जनवरी माह में प्रथम स्थान प्राप्त करने को बड़ी उपलब्धि बताते हुए कहा कि यह नागरिकों की शिकायतों के प्रति पुलिस की संवेदनशीलता और जवाबदेही को दर्शाता है। उन्होंने कहा कि यह सफलता टीम वर्क का परिणाम है और आईजीआरएस टीम प्रभारी, सभी थाना प्रभारी और ऑपरेटरों के समर्पित प्रयासों का सम्मान किया जाएगा। पुलिस कमिश्नर ने इन सभी को पुरस्कृत करने की भी घोषणा की है, जिससे भविष्य में भी इसी तरह के बेहतर प्रदर्शन के लिए कर्मियों का उत्साह बना रहे।
जिन थानों ने उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रथम रैंक हासिल की है, उनमें बीटा-2, इकोटेक-3, सेक्टर-20, सेक्टर-63, जेवर, सूरजपुर, दनकौर, सेक्टर-142, सेक्टर-49, बादलपुर, दादरी, कासना, बिसरख, रबूपुरा, सेक्टर-113, फेज-3, सेक्टर-39, फेज-1, सेक्टर-24, सेक्टर-126, इकोटेक-1, एक्सप्रेसवे, सेक्टर-58, फेज-3 और महिला थाना शामिल हैं। इतने बड़े पैमाने पर थानों की बेहतर रैंकिंग यह साबित करती है कि शिकायत निवारण की व्यवस्था जमीनी स्तर तक मजबूत हुई है।
नोएडा पुलिस की यह उपलब्धि न केवल प्रशासनिक दक्षता का उदाहरण है, बल्कि आम नागरिकों के विश्वास को भी मजबूत करती है। शिकायतों के समय पर समाधान से पुलिस और जनता के बीच बेहतर तालमेल स्थापित हो रहा है, जो कानून व्यवस्था और जनसुरक्षा के लिहाज से बेहद महत्वपूर्ण है।
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