IndiGo Refund 2025: इंडिगो संकट: 827 करोड़ रुपये का रिफंड, 4,500 बैग लौटाए गए; परिचालन धीरे-धीरे बहाल

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नई दिल्ली, 8 दिसंबर, 2025: इंडिगो एयरलाइन ने देशभर में पिछले कुछ दिनों से जारी विमानन संकट के बाद परिचालन धीरे-धीरे बहाल करना शुरू कर दिया है। नए रोस्टरिंग और पायलट रिलैक्सेशन नियमों के कारण हुई उड़ानों की रद्दीकरण और देरी के बाद अब तक एयरलाइन ने 827 करोड़ रुपये का रिफंड संसाधित किया है और प्रभावित यात्रियों के 4,500 बैग लौटाए हैं।

एयरलाइन ने सोमवार को 138 में से 137 गंतव्यों के लिए 1,802 उड़ानें संचालित करने की योजना बनाई, जिनमें से लगभग 500 उड़ानें रद्द रहेंगी। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अनुसार, 21 नवंबर से 7 दिसंबर 2025 के बीच कुल 9,55,591 पीएनआर रद्द किए गए और 827 करोड़ रुपये वापस किए गए। इसी अवधि में दिसंबर के पहले सप्ताह (1–7 दिसंबर) में 5,86,705 पीएनआर रद्द किए गए और 569.65 करोड़ रुपये रिफंड किए गए।

इंडिगो ने कुल 9,000 बैगों में से 4,500 प्रभावित यात्रियों तक पहुंचा दिए हैं और शेष बैगों की डिलीवरी अगले 36 घंटों में करने का लक्ष्य रखा है। एयरलाइन ने पिछले सप्ताह करीब 1,500–1,650 उड़ानें संचालित कीं, जिससे 138 गंतव्यों में से 135 को फिर से जोड़ा गया।

एयरलाइन ने कहा कि दिसंबर की शुरुआत से हुई हजारों उड़ानों की रद्दीकरण और देरी के कारण दिल्ली, मुंबई, चेन्नई और बेंगलुरु जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा। इंडिगो ने डीजीसीए को सूचित किया है कि पूर्ण परिचालन स्थिरीकरण की उम्मीद 10 फरवरी, 2026 तक है।

एयरलाइन ने यात्रियों को आश्वस्त किया कि सभी रद्द या विलंबित उड़ानों के लिए पूर्ण धन वापसी, वैकल्पिक उड़ानें, होटल में ठहरने और आवश्यकतानुसार भोजन उपलब्ध कराया जाएगा। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने यात्रियों की वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित करने और व्यवधान को दूर करने के लिए इंडिगो को रिफंड और पुनः बुकिंग में तत्काल और सक्रिय सहायता देने के निर्देश जारी किए हैं।

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