Noida AC Fraud Case: खराब एसी सप्लाई पर कोर्ट सख्त, दो अज्ञात के खिलाफ FIR दर्ज
नोएडा के दादरी क्षेत्र में ऑनलाइन शॉपिंग से जुड़ा एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जहां खराब एसी लगाने और शिकायत के बावजूद कार्रवाई न होने पर अदालत के हस्तक्षेप के बाद एफआईआर दर्ज की गई है। यह मामला उपभोक्ता अधिकारों और ऑनलाइन सर्विस की विश्वसनीयता पर भी सवाल खड़े करता है।
घटना Dadri कोतवाली क्षेत्र के सेक्टर ज्यू-3 की है, जहां रहने वाले जागृत सिंह ने Amazon से Voltas का एसी खरीदा था। शिकायत के मुताबिक, दो व्यक्ति खुद को कंपनी के सर्विस सेंटर से बताकर एसी इंस्टॉल करने पहुंचे और मशीन लगाकर चले गए।
कुछ समय बाद जब एसी ने सही तरीके से कूलिंग नहीं की, तो पीड़ित ने इसकी जांच कराई। जांच के दौरान एसी में करंट आने जैसी गंभीर खराबी सामने आई, जिससे बड़ा हादसा भी हो सकता था। इसके बाद पीड़ित ने कस्टमर केयर पर कई बार शिकायत दर्ज कराई, लेकिन कोई ठोस कार्रवाई नहीं की गई।
पीड़ित का आरोप है कि कस्टमर केयर द्वारा उन्हें एक मैनेजर का नंबर दिया गया, लेकिन वहां से भी कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इसके बाद उन्होंने पुलिस में शिकायत दर्ज कराने की कोशिश की, लेकिन वहां भी उनकी सुनवाई नहीं हुई।
आखिरकार पीड़ित ने अदालत का रुख किया, जिसके बाद न्यायालय के आदेश पर पुलिस ने दो अज्ञात व्यक्तियों के खिलाफ प्राथमिकी दर्ज कर ली है। मामले की पुष्टि करते हुए Jitendra Kumar ने बताया कि केस दर्ज कर लिया गया है और जांच शुरू कर दी गई है।
फिलहाल पुलिस यह पता लगाने की कोशिश कर रही है कि एसी लगाने वाले व्यक्ति असली सर्विस एजेंट थे या किसी फर्जी नेटवर्क का हिस्सा। साथ ही यह भी जांच की जा रही है कि उपभोक्ता के साथ धोखाधड़ी कैसे हुई।
इस घटना के बाद ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोगों को सतर्क रहने की सलाह दी जा रही है और अधिकृत सर्विस सेंटर से ही इंस्टॉलेशन कराने पर जोर दिया जा रहा है।
