Noida smart meter problems: नोएडा में प्रीपेड स्मार्ट मीटर से उपभोक्ताओं को हो रही परेशानी, यूपीपीसीएल ने सुधार का आश्वासन दिया
नोएडा। नोएडा शहर में प्रीपेड स्मार्ट मीटर योजना के तहत कई उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति में लगातार समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इन मीटरों के लागू होने के बाद कई घरों में पैसे कटने के बावजूद बिजली बंद हो रही है, जिसके चलते निवासियों में भारी असंतोष और नाराजगी देखने को मिल रही है। उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान और समस्याओं के समाधान के लिए बुधवार को फोनरवा के विभिन्न आरडब्ल्यूए पदाधिकारियों ने यूपीपीसीएल के मुख्य अभियंता संजय जैन के साथ बैठक की। बैठक में अधीक्षण अभियंता उमेश यादव (कमर्शियल), विवेक कुमार (टेक्निकल) और अन्य एक्जीक्यूटिव इंजीनियर भी मौजूद रहे।
बैठक के दौरान आरडब्ल्यूए प्रतिनिधियों ने बताया कि स्मार्ट मीटर प्रणाली में लगातार तकनीकी समस्याएं आ रही हैं। कई उपभोक्ताओं ने अपने बिल का समय पर भुगतान करने के बावजूद बिजली कट जाने की शिकायत की। महासचिव केके जैन ने स्पष्ट किया कि नई प्रणाली लागू होने के बाद प्रतिदिन नई समस्याएं सामने आ रही हैं, जिससे निवासियों को अत्यधिक कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने अधिकारियों से मांग की कि जब तक पूरे सिस्टम में सुधार नहीं हो जाता, नए स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया पर रोक लगाई जाए और किसी भी उपभोक्ता की बिजली आपूर्ति बाधित न की जाए। इसके अलावा, सेक्टर-18 स्थित एकमात्र कार्यालय में अत्यधिक भीड़ होने के कारण दूरदराज के क्षेत्रों के उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है। आरडब्ल्यूए पदाधिकारियों ने इस समस्या के समाधान के लिए अतिरिक्त शिकायत निवारण केंद्र खोलने की भी मांग की।
इस पर मुख्य अभियंता संजय जैन ने उपभोक्ताओं को आश्वासन दिया कि तकनीकी समस्याओं के कारण बिजली आपूर्ति में बाधा आई थी। उन्होंने बताया कि नए सिस्टम पर सर्वर का लोड अधिक होने के कारण कई उपभोक्ताओं की भुगतान प्रक्रिया प्रभावित हुई और उनकी बिजली आपूर्ति बाधित हुई। उन्होंने कहा कि सर्वर और सिस्टम में सुधार लगातार किया जा रहा है और जैसे ही यह पूरी तरह सुचारू हो जाएगा, नए स्मार्ट मीटर लगाने की प्रक्रिया को पुनः शुरू किया जाएगा। उन्होंने यह भी आश्वासन दिया कि बिजली आपूर्ति काटने के मामलों में अस्थायी राहत दी जाएगी और सेक्टर-18 के अलावा अन्य स्थानों पर अतिरिक्त कार्यालय खोलकर उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।
बैठक में फोनरवा के अध्यक्ष योगेंद्र शर्मा, महासचिव केके जैन, पवन यादव, विजय कुमार भाटी, अशोक कुमार मिश्रा, देवेंद्र सिंह चौहान, विनोद शर्मा, ओमवीर बंसल, कोशिंदर यादव, अनीता, सत्यनारायण गोयल, वीरेंद्र सिंह, राघवेंद्र दुबे सहित कई अन्य आरडब्ल्यूए पदाधिकारी भी उपस्थित थे। सभी उपस्थित अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
इस बैठक से उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि जल्द ही प्रीपेड स्मार्ट मीटर प्रणाली में सुधार होगा और उनके भुगतान के बावजूद बिजली कटने की समस्या समाप्त होगी। वहीं, यूपीपीसीएल ने स्पष्ट किया कि सरकार की नीति के अनुरूप पूरे प्रदेश में स्मार्ट मीटर लगाए जा रहे हैं, लेकिन तकनीकी खामियों के कारण कुछ असुविधाएं अभी भी बनी हुई हैं। अधिकारियों ने वादा किया कि सभी शिकायतों का समाधान शीघ्र किया जाएगा और उपभोक्ताओं को सुविधा में किसी प्रकार की कमी नहीं आने दी जाएगी।
