Noida Electricity Issue: 1912 हेल्पलाइन पर नहीं मिल रहा रिस्पॉन्स, स्मार्ट मीटर को लेकर लोगों में नाराजगी
नोएडा के सेक्टर-82 ईडब्ल्यूएस पॉकेट-7 के निवासियों ने बिजली समस्याओं को लेकर गंभीर शिकायत उठाई है। आरडब्ल्यूए पदाधिकारियों ने मुख्य अभियंता Sanjay Jain से मुलाकात कर हेल्पलाइन और स्मार्ट मीटर से जुड़ी परेशानियां बताईं।
आरडब्ल्यूए अध्यक्ष Raghvendra Dubey ने बताया कि 1912 हेल्पलाइन नंबर या तो लगातार व्यस्त रहता है या कॉल उठाई ही नहीं जाती। कई बार कॉल रिसीव होने पर भी शिकायत दर्ज करने के बावजूद बिना समाधान के ही निस्तारण का मैसेज भेज दिया जाता है।
निवासियों ने स्मार्ट मीटर को लेकर भी गंभीर आरोप लगाए हैं। उनका कहना है कि बैलेंस होने के बावजूद बिजली काट दी जाती है, जिससे खासकर गर्मियों में बच्चों और बुजुर्गों को भारी परेशानी होती है।
शिकायत में यह भी कहा गया कि कई जगह बिना उपभोक्ता की सहमति के स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं। कुछ मामलों में फर्जी तरीके से पासवर्ड डालकर मीटर इंस्टॉल करने का आरोप भी लगाया गया है।
आरडब्ल्यूए ने मांग की है कि:
- बिना सहमति लगाए गए स्मार्ट मीटर हटाए जाएं
- प्रीपेड मीटर को उपभोक्ता की मंजूरी से पोस्टपेड किया जाए
- तेज चल रहे मीटरों की जांच के लिए चेक मीटर लगाए जाएं
- खराब मीटर को तुरंत बदला जाए
मुख्य अभियंता Sanjay Jain ने सभी शिकायतों के समाधान का आश्वासन दिया है।
