मिली जानकारी के अनुसार गुलमर्ग गोंडोला के कई केबिनों में पर्यटक लंबे समय तक हवा में लटके रहे, जिससे उनमें डर और घबराहट का माहौल बन गया। कुछ पर्यटक छोटे बच्चों और परिवारों के साथ यात्रा कर रहे थे, जिसके चलते स्थिति और अधिक संवेदनशील हो गई। हालांकि प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि फिलहाल सभी पर्यटक सुरक्षित हैं और किसी के हताहत होने की सूचना नहीं है। तकनीकी टीम खराबी को दूर करने में लगातार जुटी हुई है ताकि रोपवे सेवा को जल्द सामान्य किया जा सके।
घटना के बाद जम्मू-कश्मीर के मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्ला के कार्यालय की ओर से भी बयान जारी किया गया। सीएम ऑफिस ने सोशल मीडिया पर जानकारी देते हुए कहा कि तकनीकी खराबी के कारण केबल कार सेवा को अस्थायी रूप से बंद किया गया है और सरकार स्थिति पर लगातार नजर बनाए हुए है। बयान में कहा गया कि सभी केबिन सुरक्षित हैं और प्रशिक्षित रेस्क्यू टीमें फंसे हुए पर्यटकों को सुरक्षित निकालने में लगी हुई हैं। प्रशासन ने लोगों से घबराने की बजाय शांति बनाए रखने की अपील भी की है।
स्थानीय प्रशासन और सुरक्षा एजेंसियां लगातार स्थिति की निगरानी कर रही हैं। रेस्क्यू ऑपरेशन को तेजी से चलाया जा रहा है ताकि सभी पर्यटकों को सुरक्षित नीचे उतारा जा सके। इस घटना के बाद गुलमर्ग पहुंचे पर्यटकों के बीच डर का माहौल जरूर बन गया है, लेकिन राहत की बात यह है कि अब तक किसी तरह की जनहानि की खबर सामने नहीं आई है। फिलहाल पूरे इलाके में सुरक्षा व्यवस्था बढ़ा दी गई है और तकनीकी विशेषज्ञ खराबी के कारणों की जांच में जुटे हुए हैं।
